Intersport

Intersport je ena vodilnih specializiranih trgovin s športno opremo s spletnimi trgovinami in poslovalnicami po vsem svetu, od tega s kar 30 trgovinami v Sloveniji.

Project phases:

Zakaj PIM sistem za Intersport

Ko so se pri podjetju Intersport ISI odločili za širitev na tuje trge (Hrvaška, Srbija, Črna gora), so iskali partnerja, ki bi lahko postavil njihovo novo spletno trgovino (kasneje smo jo razvili na platformi Magento).

Hkrati so v podjetju želeli optimizirati upravljanje s podatki in poenotiti svojo obsežno bazo podatkov za boljšo uporabniško izkušnjo, povečati prodajo in prihraniti čas v marketinških in prodajnih procesih.

Spletna trgovina na Magentu

Vsak kompleksni razvojni projekt se začne z analizo in postavitvijo cilja. Toda v primeru Intersporta se je proces analize razširil na celotno trajanje našega sodelovanja, kar pomeni, da smo cilje nenehno nadgrajevali, dokler ni končno zaživela zelo funkcionalna, vizualno napredna in uporabniku prijazna spletna trgovina. Več o razvoju trgovine in njenih funkcijah (hiter nakup, nazadnje videni izdelki, elastičen iskalnik, učinkovita košarica itd.) si lahko preberete tukaj.

Implementacija rešitve Pimcore

Z implementacijo rešitve Pimcore smo razvili celovit katalog izdelkov z več kot:

200.000 izdelki
42.000 barvnimi kombinacijami
27.000 modeli izdelkov
145.000 fotografijami
4.300 kategorijami
350 blagovnimi znamkami
900 atributi in več kot 30 skupinami atributov
5 jezikovnimi različicami

Celoten katalog je shranjen v sistemu PIM, ki deluje kot centralizirana baza podatkov. Podatki se zbirajo, bogatijo in upravljajo znotraj istega sistema, kar omogoča tudi nadaljnjo distribucijo v druge kanale – na primer v ERP sistem.

Dodana vrednost implementacije PIM je tudi optimizacija podatkov. Sistem upravlja na tisoče izdelkov v skladu s kompleksnimi hierarhijami, različicami in atributi. Izdelki so razčlenjeni po blagovnih znamkah, imenih, številkah, barvah, velikostih, tehnologijah in opisih, vsi ti podatki pa so shranjeni na enem mestu, kjer jih lahko urejajo vsi zaposleni v Intersportu ISI ter zunanji sodelavci (prevajalci, dobavitelji) na podlagi dodeljenih pravic dostopa.

Podatki so tako vedno točni, ažurni, pravilni in obogateni, zaposlenim olajšajo delo, kupcem pa omogočajo premišljeno odločitev o nakupu.

5 tehničnih prednosti uporabe Pimcore

Tukaj je nekaj prednosti rešitve Pimcore na primeru podjetja Intersport.

Prve tri med naštetimi imajo veliko dodano vrednost za tiste, ki upravljajo spletno trgovino Intersport ISI, zadnji dve pa izboljšujeta uporabniško izkušnjo in posledično povečujeta prodajo.

1. Samodejna kategorizacija

Pri vnosu novega izdelka v bazo se celotna kategorizacija izpolni sama od sebe – na podlagi kode FEDAS. Vsaka številka znotraj kode predstavlja določeno kategorijo in podkategorijo.

2. Napredne barvne lestvice

Tako obstoječi kot novi izdelki so vezani na 17 osnovnih barv, ki se nahajajo v bazi spletne trgovine. Tudi če določena blagovna znamka uporablja lastna imena barv (npr. »temno modra« ali »turkizna«), so ti izdelki samodejno kategorizirani kot barva »modra«, ki smo jo določili v bazi podatkov. Hkrati nam PIM omogoča tudi, da na isti izdelek “vežemo” 3 različne barve, kar je še posebej uporabno pri večbarvnih izdelkih. Na primer: beli športni copati s črno-sivimi detajli so označeni z vsemi tremi barvami in se zato lahko pojavijo v naprednem iskanju uporabnika spletne strani, ki si ogleduje katero koli od teh treh barv.

3. Enoten prikaz številk

Ne glede na poreklo oblačil določene blagovne znamke (Evropa, Amerika, Anglija itd.) baza omogoča enoten prikaz velikosti. V praksi to pomeni, da PIM velikosti izdelkov v številkah (36, 38, 40 itd.) ali črkah (S, M, L itd.), prikaže enotno in po vnaprej določenih evropskih velikosti.

4. Združevanje istih modelov izdelkov v bazi podatkov

Pri uporabi iskalnika se uporabniku kot ločeno iskanje prikaže isti model majice v različnih velikostih. Ko uporabnik klikne katero koli od teh iskanj, bodo na strani izdelka prikazane tudi druge barve istega izdelka.

5. Sorodni izdelki

Na podlagi uporabnikovega izbranega izdelka bo PIM samodejno predlagal povezane izdelke. Pri tem se bo ujemal s štirimi različnimi atributi ogledanega izdelka: znamko izdelka, spolom, barvo in velikostjo. Pimcore prav tako omogoča funkcijo "Dopolni izgled". V izboru so 4 izdelki, ki lahko dopolnijo outfit glede na izbrani kos. Na primer, če nekdo išče hlače, mu bodo sorodni izdelki pokazali majice, če išče rokavice, mu bodo predlagane kape itd.

Rezultati projekta

Več kot 150-odstotno povečanje spletne prodaje

Podjetje Intersport ISI beleži velik porast spletne prodaje, kar gre delno pripisati tudi implementaciji PIM sistema.

Spletna stran kupcem ponuja tudi kakovostne vsebine in reference, ki jim pomagajo pri odločitvi za nakup. S pomočjo rešitve Pimcore smo prav vsaki produktni strani določili, kateri Instagram profil naj prikazuje.

50 % manj časa, porabljenega za upravljanje podatkov

Zaradi avtomatiziranih procesov za upravljanje podatkov znotraj PIM platforme podjetje prihrani približno 50 % svojega časa, ki ga sedaj lahko vloži v druge, pomembnejše procese in poveča uspešnost podjetja.

Pimcore na primer skrbi za distribucijo podatkov o zalogi. Kupec lahko vidi, katere velikosti je mogoče kupiti na spletu ali v trgovinah in ti podatki se posodabljajo večkrat na uro.