PIM, okrajšava za Product Information Management, je programska oprema, namenjena zbiranju podatkov, slik in videoposnetkov izdelkov iz različnih virov, obogatitvi teh informacij in njihovi distribuciji v več kanalov. PIM sistemi omogočajo izboljšanje internih podatkovnih procesov, hkrati pa tudi boljšo uporabniško izkušnjo v spletnih trgovinah.
Prednosti PIM sistemov v poslovnem vsakdanjiku
Predstavljajte si, da morate pravilno pripraviti, urediti ali obogatiti velik nabor podatkov o izdelkih, pa naj bo to za vaš naslednji katalog izdelkov, najnovejše promocijske letake ali novo digitalno marketinško kampanjo za vašo spletno trgovino.
V idealnem svetu bi vse vaše izdelke spremljali privlačni opisi in čudovite fotografije, urejena bi bila kategorizacija izdelkov in vsi njihovi atributi bi bili lepo organizirani v sklope na podlagi kategorij izdelkov ali posebnih lastnosti.
Vendar pa so v resničnem življenju vaši podatki o izdelkih razpršeni v različnih tabelah, ki imajo več lastnikov, vsak pa svojo različico datoteke. Fotografije in opisi pogosto manjkajo, saj veliko dobaviteljev zagotavlja le SKU podatke in cenike …
Slednjo težavo običajno rešimo s PIM sistemom, saj lahko z njim organiziramo kaotične produktne informacije.
PIM: nabor orodij in procesov za zbiranje, urejanje in upravljanje informacij o vaših izdelkih
PIM je običajno sestavljen iz centralizirane baze podatkov, ki shranjuje model podatkov o izdelku, same podatke o izdelku ter orodja za optimizacijo in zbiranje za obogatitev in distribucijo podatkov prek ustreznih kanalov – običajno e-trgovina, tisk, družbeni kanali.
Kot koncept je PIM pred nekaj leti vstopil v svet marketinga, spletnih trgovin in logistike, kaj kmalu pa je postal nenadomestljiv.
PIM slovar
Okrajšava PIM je povezana z več podobnimi pojmi, kot so MDM, DAM, PXM in z izrazi iz sveta spletnih trgovin, kot so CMS, WCM… Zato prilagamo priročen slovar, ki razlaga razlike in podobnosti med vsemi omenjenimi pojmi.
Prednosti PIM rešitev
Zdaj, ko razumemo osnovni koncept upravljanja informacij o izdelkih, se lahko poglobimo v njegove glavne uporabe in razložimo, kako lahko PIM predstavlja neizmerno dodano vrednost za končnega uporabnika.
Pred uvedbo PIM je bila obogatitev podatkov o izdelkih skoraj vedno kompleksna in kaotična naloga. Razlog za to lahko najdemo v dejstvu da razne tabele, ali celo podatkovne baze in ERP sistemi – čeprav so do neke mere povsem uporabni – niso najboljša rešitev za organiziranje velikih količin informacij.
Ker niso specializirani za tovrstne naloge, lahko pride do časovnih zamikov, nedoslednih podatkov ali manjkajočih informacij. V svetu, kjer kraljuje vsebina, ima lahko slednje neizmerne negativne učinke na konverzije in posledično na vaše finance.
Ponudba vrednosti PIM rešitev
Optimizirano zbiranje podatkov
Poenostavljeno sodelovanje in odobritev dela
Centralizirana obogatitev in shranjevanje podatkov
Večkanalna distribucija podatkov
Tukaj je nekaj projektov, ki pojasnjujejo prednosti PIM rešitev v podjetjih.
Katera podjetja imajo največ koristi od uporabe PIM rešitev
Upravljanje informacij o izdelkih je popolno za podjetja, ki imajo:
- portfelje s tisoči izdelkov s kompleksno hierarhijo, različicami ali atributi
- veliko dobaviteljev, zato promovirajo in prodajajo blago ali storitve po več kanalih.
PIM prinaša koristi tako za mala kot za velika podjetja. Z zanašanjem na dobro organiziran sistem z močnimi orodji za uporabnike lahko PIM prihrani vaš dragoceni čas, medtem ko lahko vaši kupci uživajo v veliko boljši uporabniški izkušnji.
Kako deluje PIM sistem
Postopek se začne, ko PIM sistem zbere vse razpoložljive informacije iz različnih možnih virov, kot je ERP podjetja ali podatkovne baze dobavitelja. Različni PIM sistemi podpirajo različne formate uvoženih podatkov, vendar na splošno vsi podpirajo Excel in CSV.
Ko so podatkovne in multimedijske datoteke uvožene, jih je mogoče organizirati v kategorije in podkategorije, ki se nanašajo na izbrane izdelke. Ustvarite lahko tudi prednastavitev atributov izdelkov, zaradi česar so opisi bolj sistematični in lažji za pripravo. Hkrati je mogoče slike, videoposnetke in dokumente PDF preprosto povezati z ustreznimi izdelki.
Nekateri PIM sistemi ponujajo tudi orodje za urejanje fotografij, drugi pa imajo že integrirano celotno upravljanje digitalnih sredstev (DAM).
Vsak sistem za upravljanje informacij o izdelkih lahko ustvari kataloge izdelkov za različne kanale hkrati, kar je še zlasti uporabno za prodajo in marketing na spletu, v mobilnih aplikacijah, na Amazonu in v tiskanih katalogih.
PIM omogoča, da vsakemu zaposlenemu ali kateremu koli drugemu dodelite različne pravice dostopa, kar pomeni, da lahko na primer dobavitelji sami vstopijo v program, le prispevajo ali urejajo fotografije, videe in opise izdelkov ali pomagajo pri organizaciji izdelkov in ustvarjanju katalogov. Prevajalci ali tekstopisci lahko na primer urejajo samo besedila in opise v svojih izbranih jezikih.
Uporaba PIM-a je koristna za dobavitelje, saj lahko dodajajo izdelke in medije neposredno v sam program, zaposleni v podjetju pa lahko prihranijo čas in urejajo podatke na bolj učinkovit in organiziran način, še posebej, ker lahko vsi delajo hkrati, zaradi česar je sodelovanje precej lažje.
Seveda ta sistem koristi tudi končnim uporabnikom, saj lahko izkusijo veliko boljšo spletno nakupovalno izkušnjo zaradi doslednih imen in opisov izdelkov z ustreznimi fotografijami in video posnetki.
Želite videti PIM na primeru vašega podjetja?
Naj pripravimo brezplačno demo verzijo.
Odprtokodna rešitev PIM Pimcore
Optiweb je partner Pimcora, ki je odprtokodna programska oprema. To pomeni, da lahko izvorno kodo pregleduje, spreminja, prilagaja in distribuira kdor koli. Nasprotno pa izraz zaprta koda pomeni, da imajo samo avtorji kode pravico pregledovati, spreminjati, prilagajati in distribuirati kodo.
Za izraza odprta in zaprta koda se pogosto predvideva, da sta sinonima za brezplačno ali plačljivo programsko opremo, vendar teh konceptov ne smete zamenjevati. Tako odprtokodne kot zaprtokodne programske rešitve so lahko brezplačne ali plačljive.
Uporaba odprtokodne programske opreme ima nekaj precejšnjih prednosti: ob možnostih brezplačnega dostopa ni nevarnosti za »lock-in«, programe nenehno izboljšujejo, povezuje jih močna skupnost, podjetja pa jih lahko prilagajajo svojim potrebam.
Kako pristopiti k projektu integracije PIM
Običajno se vsak PIM projekt začne tako, da podjetje odda povpraševanje oziroma se zanima za cenovno estimacijo.
Po našem pregledu prejetega povpraševanja predlagamo kratek predstavitveni klic, da dobimo bolj oseben vtis o podjetju, odgovore na osnovna vprašanja ter možnosti za nadaljnje korake.
Ti običajno vključujejo pripravo demo predstavitve PIM rešitve, da lahko podjetje bolje razume, kako bi lahko izgledal PIM sistem.
Po tem postane bolj tehnično – proces integracije razdelimo na več korakov. Najpomembnejši korak je običajno faza raziskovanja (“discovery”) – poglobimo se v procese, trenutne podatkovne modele in tehnološke nize, da lahko pripravimo ponudbo za implementacijo PIM rešitve. Rezultat tega postopka je tehnična in funkcionalna specifikacija s podrobno časovnico in načrtom dejavnosti.
Potem se prične faza razvoja. Ta postopek se nekoliko razlikuje glede na časovnico, kompleksnost tehnološkega sklopa in procesov, proračun in druge dejavnike.
Zdaj je čas za neboleč, a najpomembnejši korak
Stopite v stik z nami in z veseljem vam bomo pomagali začeti z integracijo PIM sistema.
